Atunci cand vinzi ceva, indiferent ce, cauti sa acoperi o nevoie a clientului.
De
aceea, inainte de orice tentativa de a vinde este bine sa incercati sa
faceti clientul sa vorbeasca despre el. In caz contrat, sansele ca
vanzarea sa reuseasca sunt minime sa reusiti sa vindeti ce v-ati propus.
Daca
va napustiti asupra clietului si porniti ‘ poezia’ de vanzare, cel mai
porbabil il veti indeparta.Cea mai buna strtegie este aceea de a incerca
sa apropiati clientul de produs, facandu-l sa vorbeasca despre el, iar
in final veti afla informatii si despre nevoile sale.
Incercati sa faceti complimente realiste.
NU flatati excesiv si nu spuneti lucruri care sunt false in mod evident.
Rezumati-va
la flatari de genul: ‘ Va admir pentru realizarile profesionale’ sau ‘
Cred ca este minunat sa aveti o cariera reusita’ sau ‘ Intr-o buna zi as
dori sa amun post similar’.
Sau,
daca nu puteti sa afirmati asa fara sa mintii, faceti un mic compliment
in functie de subietul discutiei, dar aveti grija sa nu exagerati.
De
multe ori clientul va fi ‘ grabit’ in mod real sau va spune asta doar
ca sa scape de tentativele voastre de vanzare. Daca reusiti sa il faceti
sa comunice, atunci probabil ca va sta mult mai mult timp in compania
Dvs. si va vorbi despre el.
Cu
cat trece mai mult timp in care clientul va povesteste despre el, cu
atat ii veti parea mai simpatic, mai inteligent, mai confortabil in
conversatie….
Acum
este momentul sa aflati exact nevoia sa. Intrebarile pe care le puneti
trebuie sa fie meite sa aflati nevoia sa, modul cum ar putea sa fie
satisfacuta.
La sfarsit cu siguranta va cere el sa ii prezentati produsul sau serviciul sau va cere contractul sa il semneze.
Nu
va bucurati prea devreme de vanzare. Chiar daca este incantat de
produs/serviciu, nu inseamna ca nu va avea obiectii sau nu va fi faorte
atent la ceea ce cumparat.
Este
important sa nu uitati ‘ scopul’ pe care il aveti , mai ales din
punctul de vedere al clientului: acela de a ii oferi ceva de ce are el
nevoie. Iar calitatea este cautata de toti, indiferent ca sunt produse
sau servicii.
No comments:
Post a Comment